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Ashen Siege

Eliminar tu cuenta de Ashen Siege

Puedes eliminar tu cuenta de Ashen Siege y los datos vinculados a ella cuando quieras, en el juego o en esta página. Ashen Siege está desarrollado por Ashen Siege.

En el juego

  1. En el menú principal, abre Ajustes (el botón del engranaje).
  2. Abre la pestaña Cuenta y toca Eliminar mi cuenta.
  3. Toca Eliminar para siempre y luego confirma con el inicio de sesión de Apple o Google con el que juegas.

Sin el juego

¿Juegas con una cuenta de Google? Inicia sesión con ella aquí y tu cuenta se elimina al instante. No necesitas la app.

¿Inicias sesión con Apple o no puedes acceder a tu cuenta?

Elimina la cuenta en el juego, o escribe a [email protected] con tu nombre de jugador y cómo inicias sesión (Apple o Google). Comprobamos que la cuenta es tuya antes de eliminarla y te respondemos cuando esté hecho.

Suscripciones

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción al Pase de misiones o al Pase diario, porque la cobra el App Store o Google Play. Cancélala primero allí.

Qué se elimina

  • Tu perfil: nombre de jugador, avatar, puntuación, rango y estadísticas.
  • Tus vínculos de inicio de sesión con Apple o Google y todos los dispositivos con sesión iniciada.
  • Monedas, gemas, héroes, objetos y progreso del pase.
  • Tu historial de partidas, tus amigos y solicitudes de amistad, y tus apelaciones de baneo.
  • El registro de los días que jugaste.
  • Tu registro de compras en RevenueCat, el servicio que verifica nuestras compras dentro de la app.

Qué se conserva

  • Las partidas que jugaste siguen en el historial de otros jugadores y en nuestro registro de partidas (hasta 180 días), sin tu nombre ni tu ID de jugador.
  • Si la cuenta está baneada cuando la eliminas, se guarda un código de un solo sentido hecho a partir de tu inicio de sesión y de tu nombre hasta que termine el baneo, para que nadie lo esquive empezando de cero.
  • Nuestro registro de moderación conserva las medidas tomadas contra la cuenta.
  • Apple y Google guardan sus propios registros de tus compras.
  • Los ID de transacción de la tienda de tus compras de gemas, junto con tu antiguo ID de cuenta, para que una compra nunca se acredite dos veces. No llevan nombre ni correo electrónico.

Más sobre tus datos en nuestra Política de privacidad.