Términos de uso

Fecha de entrada en vigor: 2026-10-21

Esta es una traducción del texto original en inglés. Si en algo no coinciden, prevalece la versión en inglés.

Estas son las reglas de la casa para jugar a "Ashen Siege" (el juego), hecho por Ashen Siege ("nosotros"). Al iniciar sesión, las aceptas. Si conseguiste el juego en el App Store, también se aplica el acuerdo de licencia estándar de Apple para apps (el "Licensed Application End User License Agreement").

1. Tu cuenta

Inicias sesión con Apple o Google. Cada cuenta es para una sola persona.
Protege tu inicio de sesión de Apple o Google; tú eres responsable de mantener tu cuenta segura.
Elige un nombre de jugador que no sea ofensivo ni de odio y que no se haga pasar por otra persona. Podemos cambiar o restablecer un nombre que no cumpla esta regla.

2. Juega limpio

Cada partida debería ganarse jugando bien. Así que, por favor, no:

hagas trampas, uses bugs o exploits, ni los compartas;
uses bots, scripts u otra automatización en las partidas en línea;
intercambies victorias con otra cuenta, ni uses una cuenta nueva para esquivar un baneo;
envíes solicitudes falsificadas o masivas, ni intentes entrar sin permiso en el juego o en las cuentas de otros jugadores;
insultes, acoses ni amenaces a otros jugadores.

3. Si se rompen las reglas

Las partidas en línea las decide nuestro servidor, que también vigila las trampas. Según lo que haya pasado, podemos pausar tus partidas en línea, bloquear tu conexión durante un tiempo, o banear la cuenta por un tiempo determinado o, en casos graves o repetidos, para siempre. La Política de privacidad explica qué datos se usan para esto.

Si crees que nos equivocamos, envía una apelación desde la pantalla de baneo del juego o escribe a [email protected]; una persona lee cada apelación.

4. Rivales en las partidas en línea

Para que la espera sea corta, algunos rivales en las partidas en línea pueden estar controlados por la computadora. Estas partidas cuentan como cualquier otra partida en línea.

5. Monedas, gemas y objetos

Las monedas, las gemas, los héroes, los rangos y los demás objetos forman parte del juego. No tienen valor monetario y no se pueden vender, intercambiar, pasar a otra cuenta ni cambiar por dinero.
Las gemas nunca vencen. Los paquetes de gemas y los sets cosméticos son compras únicas a través del App Store o Google Play.
Podemos cambiar con el tiempo el equilibrio del juego, los precios y las recompensas.

Reembolsos. Si Apple o Google reembolsan o anulan una compra, lo que te dio se retira con ella:

un paquete de gemas: sus gemas, también las que ya gastaste;
un set cosmético: los objetos que añadió;
un mes de pase: las monedas y gemas que dio (las monedas que ya gastaste se cuentan como gemas), un héroe que desbloqueó vuelve a quedar bloqueado hasta que te suscribas de nuevo, y se retiran los trofeos extra que el Pase de misiones te dio ese mes en victorias clasificatorias (tu liga depende de tus trofeos).

Esto puede dejar tu saldo de gemas por debajo de cero. Mientras tanto, puedes seguir jugando y ganando y gastando monedas; solo que no puedes gastar gemas hasta que el saldo vuelva a estar por encima de cero, y las gemas que compres cubren primero esa diferencia. Si la tienda cancela el reembolso, lo recuperas todo. Podemos revisar las cuentas con muchos reembolsos. Todo esto se aplica salvo que la ley disponga otra cosa.

6. Suscripciones

El Premium del Pase de misiones y el Pase diario son suscripciones mensuales opcionales. Lo que incluye cada una y su precio se muestran en el juego antes de comprar.

Se paga con tu cuenta del App Store o de Google Play cuando confirmas la compra.
Se renueva cada mes al precio mostrado, a menos que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual.
Puedes cancelarla cuando quieras en los ajustes de suscripciones del App Store o de Google Play. El Premium sigue activo hasta el final del periodo que pagaste.
Eliminar tu cuenta del juego no cancela una suscripción, así que cancélala también en la tienda.
Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus propias reglas. Si se reembolsa una suscripción, el Premium termina al instante, se pierden las recompensas del pase que aún no recibiste, y lo que dio el mes reembolsado se retira como indica la sección 5.

7. Mantener el juego funcionando

Nos esforzamos por mantener el juego en línea, pero no podemos prometer que siempre esté disponible o libre de bugs, por ejemplo durante el mantenimiento. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante. Nada de lo que se dice aquí limita los derechos que la ley te reconoce y que no se pueden limitar.

8. Dejar de jugar y cierre de cuentas

Puedes dejar de jugar cuando quieras y eliminar tu cuenta en Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, o cuando la ley lo exija. Si algún día cerramos el juego, intentaremos avisarte con antelación.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicamos aquí la nueva versión con una nueva fecha de entrada en vigor y te avisamos en el juego cuando el cambio sea importante. Si sigues jugando después de eso, se aplican los nuevos términos.

10. Edad y ley aplicable

Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta y jugar en línea.

Ley aplicable y tribunales: las leyes de la República de Türkiye; tribunales de Estambul. Esto no afecta a los derechos irrenunciables que tengas como consumidor donde vives.

11. Contacto

Ashen Siege, [email protected]. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos.