Перейти к содержанию
Ashen Siege

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2026-10-21

Это перевод. Если он в чём-то расходится с английской версией, преимущественную силу имеет английская версия.

Эта страница простыми словами объясняет, какие данные используют игра «Ashen Siege» (далее «игра») и её сайт, зачем они нужны и что ты можешь с этим сделать.

Коротко о главном

  • Мы не продаём твои данные, а в игре нет рекламы.
  • Никакого рекламного отслеживания и никакой сторонней аналитики.
  • Платежи принимают Apple или Google. Данные твоей карты или банковского счёта мы никогда не видим.
  • Из твоего аккаунта Apple или Google мы храним только ID для входа и адрес электронной почты, но никогда не имя и не фото.
  • Удалить аккаунт можно в любой момент прямо в игре: Настройки > Аккаунт > Удалить аккаунт.

1. Кто мы

Игру создаёт Ashen Siege, и именно мы решаем, как используются твои данные (то есть выступаем контролёром данных). Связаться с нами можно по адресу [email protected].

2. Какие данные мы используем и зачем

Данные попадают к нам только тремя путями: ты сам указываешь их в игре, твоё устройство отправляет их во время игры, или их передают нам Apple, Google и магазины приложений. Все они собираются в электронном виде.

Твой аккаунт. Против компьютера можно играть без аккаунта. Для онлайн-игры, прогресса и покупок он нужен, потому что всё это хранится на нашем сервере. Когда ты входишь через Apple или Google, мы сохраняем ID, который они тебе присваивают (случайный на вид код, а не твоё имя), и адрес почты этого аккаунта. Если при входе через Apple ты выбрал «Скрыть e-mail», мы получаем только адрес для пересылки от Apple. Почту мы используем только для того, чтобы связаться с тобой по поводу аккаунта и игры и найти твой аккаунт, когда ты нам пишешь, и никогда для рекламы. Вход через Google может передать ещё и твоё имя с фото; мы их никогда не сохраняем. Кроме того, у аккаунта есть короткий код игрока для поддержки. Для каждого устройства, где выполнен вход, создаётся сеанс; мы храним только хеш его ключа (необратимо преобразованную копию), а также когда сеанс создан, когда использовался в последний раз и когда истекает. Это нужно, чтобы ты мог войти в аккаунт и оставался в нём. Правовое основание: это необходимо, чтобы предоставлять тебе игру (ст. 6(1)(b) GDPR, ст. 5(2)(c) KVKK).

Твой возраст. Игра предназначена для игроков от 13 лет, поэтому при создании аккаунта она спрашивает месяц и год твоего рождения (но никогда не день). Мы храним месяц и год вместе с аккаунтом (и в копии профиля, которую приложение держит на твоём устройстве). Если по ответу тебе меньше 13 лет, аккаунт не создаётся и мы ничего не храним, даже сам ответ; играть против компьютера при этом можно. Приложение лишь запоминает на твоём устройстве на один день, что на вопрос уже ответили, чтобы не задавать его сразу снова; эти сведения нам никогда не отправляются.

На iPhone и Android Apple или Google тоже могут сообщить игре твою возрастную группу, например там, где этого требует закон. Игра запрашивает её у магазина один раз для каждого аккаунта после входа. Если тебе 13 лет или больше, мы храним группу (от 13 до 15, от 16 до 17 или 18 лет и старше) и то, какой магазин её передал; если она расходится с твоим ответом, учитывается меньший возраст. Если ты решишь не делиться этими сведениями, мы отметим только это, чтобы больше не спрашивать. Если магазин сообщает, что тебе меньше 13 лет, мы храним только эту отметку: на всех устройствах выполняется выход из аккаунта, и после этого его можно только удалить, что игра тут же и предлагает. Аккаунтам, созданным до появления вопроса о возрасте, его задают один раз; ответ меньше 13 лет не сохраняется, а на этом устройстве выполняется выход из аккаунта. В обоих случаях сам аккаунт остаётся на нашем сервере, пока его не удалят; напиши на [email protected], и мы его удалим. Правовое основание: это необходимо, чтобы предоставлять игру, которая открыта для игроков от 13 лет (ст. 6(1)(b) GDPR, ст. 5(2)(c) KVKK).

Твоя игра. Имя игрока и аватар (их выбираешь ты; игра предлагает случайное игровое имя, но никогда твоё настоящее), рейтинг, ранг, статистика матчей, скрытая оценка навыка, по которой мы подбираем равных соперников (людей или управляемых компьютером), монеты, кристаллы, герои, предметы, достижения, ежедневные награды, прогресс пропусков, твои последние 20 онлайн-матчей и дни, в которые ты играл. Всё это нужно, чтобы игра работала, твой прогресс сохранялся, а история матчей была видна. Правовое основание: это необходимо, чтобы предоставлять тебе игру (ст. 6(1)(b) GDPR, ст. 5(2)(c) KVKK).

Друзья. Игроки, которых ты добавил в друзья, заявки в друзья, которые ты отправил, получил и отклонил, игроки, которых ты заблокировал, а пока ты на связи, ещё и твой статус: в сети, ищешь матч или в матче (в том числе против компьютера). Этот статус видят твои друзья. Правовое основание: это необходимо, чтобы предоставлять тебе игру (ст. 6(1)(b) GDPR, ст. 5(2)(c) KVKK).

Покупки. По премиуму Пропуска заданий, Дневному пропуску, наборам кристаллов и наборам косметики мы храним, какой товар ты купил, в каком магазине, когда он был куплен, продлён или когда заканчивается, включено ли автопродление, сведения о проблемах с оплатой и возвратах, а также ID транзакций магазина. Это нужно, чтобы ты получил то, за что заплатил, и чтобы обрабатывать возвраты. Правовое основание: это необходимо, чтобы предоставлять тебе игру (ст. 6(1)(b) GDPR, ст. 5(2)(c) KVKK).

Честная игра и безопасность. Чтобы матчи были честными, а игра безопасной, мы используем твой IP-адрес и запись о каждом онлайн-матче: ID аккаунтов обоих игроков, режим, результат, длительность, героев, изменения рейтинга и навыка, сколько покупок сделала каждая сторона, а также автоматические отметки о честной игре (например, об отклонённой поддельной команде). Мы также ведём короткий журнал действий твоего аккаунта: входы, онлайн-матчи, покупки кристаллов и пропусков и возвраты по ним, смены имени и меры модерации, например блокировку, обжалование или жалобу. Он помогает нам отвечать на твои обращения в поддержку и замечать злоупотребления, например передачу побед другому аккаунту. Если аккаунт заблокирован, мы храним сведения о блокировке, наши заметки о ней и обжалование, если оно было. Если после онлайн-матча ты пожалуешься на соперника, мы храним твою жалобу (матч, выбранную тобой причину и комментарий, если ты его добавил) вместе с тем, что показала наша запись матча; если на тебя пожалуется другой игрок, мы храним эту жалобу на тебя. Жалобы проверяет наша команда: сама по себе жалоба никогда не ведёт к наказанию, и мы никогда не сообщаем игроку, кто на него пожаловался. Правовое основание: наш законный интерес в том, чтобы игра оставалась честной и безопасной для всех (ст. 6(1)(f) GDPR, ст. 5(2)(f) KVKK).

Список ожидания на сайте. Если ты оставишь на нашем сайте адрес почты, чтобы узнать о выходе игры, мы сохраним адрес, выбранные тобой платформы, язык страницы и время подписки и используем всё это только для письма о выходе игры. Правовое основание: твоё согласие, которое можно отозвать в любой момент (ст. 6(1)(a) GDPR, ст. 5(1) KVKK).

3. Что видят другие игроки

Твоё имя игрока, аватар, рейтинг, ранг, а также рамку и стиль имени, которые ты используешь, видят твои соперники и друзья, а если ты входишь в топ-100, то и все в открытой таблице лидеров. Во время матча соперник также видит твоего героя, его силу, надетые тобой предметы и то, на связи ли ты. Друзья также видят, в сети ли ты, ищешь ли матч или играешь в матче. В твоей истории матчей каждый соперник показан под своим текущим именем; когда игрок удаляет аккаунт, его имя исчезает из историй других игроков.

4. С кем мы делимся данными

Только с перечисленными ниже поставщиками услуг и только тем, что нужно каждому из них для работы на нас. Они могут использовать данные только для этого и обязаны защищать их не хуже, чем описано в этой политике.

  • Наш хостинг-провайдер размещает серверы игры на территории Европейского союза.
  • Поставщик сетевых услуг и защиты (США) передаёт соединение твоего устройства на наш сервер и защищает его от атак. Он видит твой IP-адрес и трафик между твоим устройством и нашим сервером.
  • Сервис проверки покупок (США) сверяет покупки с App Store или Google Play и сообщает нашему серверу, что у тебя есть. Он получает ID твоего игрового аккаунта (случайный ID, а не твоё имя), чеки покупок из магазина и сведения об устройстве, нужные для проверки, например версию приложения, платформу и страну магазина.
  • Apple и Google обеспечивают вход и платежи по своим собственным политикам конфиденциальности. Когда ты удаляешь аккаунт, который использует Sign in with Apple, мы просим Apple закрыть игре доступ к твоему Apple ID.
  • Сервис рассылки писем, только если мы используем такой сервис для письма о выходе игры из списка ожидания; он получает адрес только для этого.

Если этого требует закон, нам может понадобиться передать данные органам власти, которые вправе их запрашивать.

Некоторые из этих поставщиков находятся в других странах, поэтому твои данные передаются за границу: на территорию Европейского союза для хостинга и в США для сетевых услуг и проверки покупок. Эти поставщики обрабатывают данные только для того, чтобы обеспечивать работу игры для нас, и с такими гарантиями из законодательства ЕС о защите данных:

  • Хостинг на территории Европейского союза: для игроков из ЕС данные остаются в ЕС, поэтому для них это не передача за границу.
  • Сетевые услуги и проверка покупок в США: стандартные договорные условия Европейской комиссии (Standard Contractual Clauses), которые входят в условия обработки данных каждого поставщика, а также Рамочная программа ЕС и США по защите данных (EU-U.S. Data Privacy Framework), если поставщик сертифицирован по нему.

Напиши нам, если хочешь получить копию этих гарантий.

5. Сколько мы храним данные

  • Аккаунт и игровые данные: пока ты не удалишь аккаунт.
  • Устройства, где выполнен вход: сеанс заканчивается через 90 дней после последнего использования; вход может быть выполнен максимум на 10 устройствах.
  • История матчей: твои последние 20 матчей.
  • Дни, в которые ты играл: 120 дней.
  • Журнал действий: 90 дней, а твои записи из него удаляются, когда ты удаляешь аккаунт.
  • Запись матча для проверки честной игры: 180 дней; при удалении аккаунта ID твоего аккаунта из неё убирается.
  • Жалобы игроков вместе с комментарием, если он есть: пока наша команда их не проверит, а затем 180 дней. Когда ты удаляешь аккаунт, жалобы на тебя удаляются, а отправленные тобой остаются, но без ID твоего аккаунта и твоего комментария.
  • Автоматическая блокировка IP-адреса или автоматическая приостановка онлайн-матчей аккаунта вместе с её причиной: пока она действует, а блокировка IP ещё до 24 часов после окончания, чтобы при повторном нарушении пауза могла быть дольше.
  • Сообщения в разделе «Уведомления» (например, заявка в друзья, зачисление кристаллов или возврат): 30 дней и только 50 самых новых; они удаляются, когда ты удаляешь аккаунт.
  • Журналы сервера, в которых может быть ID твоего аккаунта, а после блокировки и твой IP-адрес: до 30 дней. Оценки злоупотреблений, которые хранятся в памяти, пропадают при перезапуске сервера.
  • Записи модерации (например, о блокировке или сбросе имени) хранятся столько, сколько нужно для предотвращения злоупотреблений, в том числе после удаления аккаунта. Если удаляется заблокированный аккаунт, мы до конца блокировки храним односторонний код, полученный из данных его входа, и ещё один код из его имени игрока вместе с причиной блокировки, чтобы блокировку нельзя было обойти, начав заново, и чтобы никто не мог занять это имя и выдавать себя за его владельца.
  • После удаления твоего аккаунта в историях матчей других игроков остаются их матчи против тебя, но без твоего имени.
  • Покупки кристаллов и наборов косметики: после удаления аккаунта мы храним ID каждой транзакции магазина вместе с ID твоего старого аккаунта и тем, что было куплено, чтобы одна и та же покупка никогда не была зачислена дважды. В этих записях нет ни имени, ни почты.
  • Адреса из списка ожидания: пока не будет отправлено письмо о выходе игры, после чего список удаляется, или раньше, если ты попросишь.

6. Как мы защищаем данные

Соединение между приложением и нашим сервером зашифровано. Мы не храним пароли, а ключи входа хранятся только в виде хеша. Доступ к данным есть только у тех, кто обеспечивает работу игры, и только для целей, описанных выше. Наш сервер ограничивает количество запросов от любого отправителя и автоматически блокирует злоупотребления.

7. Автоматические решения

Две вещи происходят автоматически: оценка твоего навыка определяет, с кем ты играешь и как меняется твой рейтинг, а проверки на злоупотребления могут на время приостановить онлайн-матчи или заблокировать соединение. Если ты считаешь, что в твоём случае произошла ошибка, напиши нам, и это проверит человек.

8. Твои права и возможности

  • Удалить аккаунт: Настройки > Аккаунт > Удалить аккаунт. Удаление происходит сразу и стирает твой профиль, прогресс, записи о покупках, друзей, обжалования и привязки входа; кроме того, мы просим сервис проверки покупок удалить свою копию. Можно также воспользоваться страницей удаления на нашем сайте (https://ashensiege.com/ru/delete-account/) или написать на [email protected] с адреса почты, привязанного к аккаунту. То немногое, что сохраняется, перечислено в разделе 5. Удаление аккаунта не отменяет подписку; отмени её в App Store или Google Play.
  • Получить копию своих данных: напиши на [email protected], и мы пришлём их тебе файлом.
  • Исправить данные: имя игрока и аватар можно сменить в игре или написав нам. Месяц и год рождения можно исправить только через письмо нам.
  • Отозвать согласие: для списка ожидания напиши нам, и мы удалим твой адрес.

По GDPR и турецкому Закону № 6698 о защите персональных данных (KVKK) ты также можешь:

  • узнать, обрабатываем ли мы твои данные, зачем и используем ли их только для этого;
  • узнать, кому мы их передали, в твоей стране или за границей;
  • попросить нас ограничить обработку или возразить против обработки на основании нашего законного интереса;
  • добиться, чтобы исправление или удаление было передано этим получателям;
  • получить свои данные в переносимом формате;
  • возразить против невыгодного для тебя результата, полученного исключительно путём автоматического анализа;
  • потребовать возмещения, если незаконная обработка причинила тебе ущерб.

Напиши на [email protected]; мы бесплатно ответим в течение 30 дней. Ты также можешь подать жалобу в орган по защите данных: в Турции это Управление по защите персональных данных (KVKK), в ЕС это надзорный орган твоей страны.

9. Дети

Игра предназначена для игроков от 13 лет, и мы сознательно не собираем данные детей младше этого возраста. Как сказано в разделе 2, младший игрок не получает аккаунта (или в уже существующем аккаунте выполняется выход; аккаунт, владелец которого по данным магазина младше, после этого можно только удалить), и ему остаются доступны только офлайн-режимы. Если ты считаешь, что у ребёнка младше этого возраста есть аккаунт, напиши на [email protected], и мы его удалим.

10. Изменения

Если мы изменим эту политику, мы опубликуем новый текст здесь с новой датой вступления в силу, а о важных изменениях сообщим в игре.

11. Контакты

Ashen Siege, [email protected]